Premiers pas

• Accès au portail par l’ayant droit

  Les ayants droit qui n’ont pas encore de contrat avec ProLitteris se connectent sur https://portal.prolitteris.ch. Ceux qui ont déjà un contrat avec ProLitteris, avec ou sans sociétariat, démarrent l’accès toujours et exclusivement via l'URL indiquée (site Internet) et le code d'activation figurant sur l'invitation.Quelques lectures

• Créer un login

  Chaque ayant droit crée un login conformément aux nouvelles directives. Cela vaut également pour ceux qui sont déjà titulaires d’un contrat. L'indication du numéro de téléphone est facultative. Le mot de passe doit être conforme aux nouvelles directives et peut être rendu visible en cliquant sur l'icône "œil". La définition d'un caractère spécial est expliquée sur le portail. En cas de problème, veuillez contacter rapidement notre service clients.Peu de lectures

Configurations

• Modifier la langue

  Vous pouvez modifier la langue du portail en haut à droite de chaque page. Vous pouvez modifier la langue de contact avec ProLitteris dans les données de profil du portail.Quelques lectures

• Modifier le mot de passe

  Vous pouvez modifier vous-même votre mot de passe soit en haut à droite de chaque page, soit en utilisant la fonction "Mot de passe oublié".Peu de lectures

• Modifier le login

  Le login est lié à l'adresse e-mail. Vous pouvez modifier vous-même votre adresse e-mail en haut à droite de chaque page.Peu de lectures

Code d’activation

• Reprise de l'activation

  Toute personne ayant confirmé le code d'activation sur https://prolitteris.ch/activation et ayant migré son login ou l’ayant recréé avec succès sans avoir entièrement mené le renouvellement du contrat à son terme (avec ou sans affiliation) peut poursuivre ultérieurement le renouvellement de la manière suivante : se rendre sur https://portal.prolitteris.ch, cliquer sur "Connectez-vous" en haut à droite, entrer le login, compléter et finaliser la demande encore en suspens en tant qu'auteur, éditeuPopulaire

• Code d’activation ne fonctionne pas

  Veuillez vous adresser rapidement au service clients.Peu de lectures

• Plusieurs codes d’activation

  Il y a un code d'activation par Member-ID ou par contrat avec ProLitteris.Peu de lectures

• Code d’activation perdu

  Veuillez vous adresser rapidement au service clients.Peu de lectures

Le portal et vos données

• Modifications des données

  Chaque ayant droit gère et actualise lui-même les données du portail, indépendamment du lieu où il se trouve. Il s’agit d’une condition importante pour que les redevances puissent vous parvenir. Veuillez respecter cette obligation, en particulier en ce qui concerne le nom, l'adresse e-mail et les coordonnées bancaires. Pour ProLitteris, les données du portail sont contraignantes et constituent la base des relations contractuelles et des versements.Peu de lectures

• Pourquoi le portail et le numérique

  À partir de fin 2021/2022, contrats et sociétariats, nouveaux et existants, ne pourront être conclus ou renouvelés que via le portail. Les contrats papier n'existent plus, ceux-ci représentent une charge sur le plan administratif trop lourde et étant non durable. Nous ne pouvons malheureusement pas faire d'exception. Notre service clients vous assiste par téléphone, e-mail et chat si votre famille, vos amis ou vos connaissances ne peuvent pas vous aider.Peu de lectures

• Mise à jour des données

  Chaque ayant droit gère et actualise lui-même les données du portail, indépendamment du lieu où il se trouve. Il s’agit d’une condition importante pour que les redevances puissent vous parvenir. Veuillez respecter cette obligation, en particulier en ce qui concerne le nom, l'adresse e-mail et les coordonnées bancaires. Pour ProLitteris, les données du portail sont contraignantes et constituent la base des relations contractuelles et des versements.Peu de lectures

• Gestion numérique des données

  La gestion numérique des données est moderne et plus simple pour vous et pour ProLitteris. Avec des données actuelles et numériques, ProLitteris peut négocier de manière plus professionnelle et plus efficace avec les utilisateurs et les autres sociétés de gestion. A moyen et long terme, ProLitteris économise ainsi des coûts et peut vous verser des redevances plus élevées.Peu de lectures